Encontro brasileiro de benchmarks para a gestão estratégica de inside sales

17 e 18 de Julho de 2017

Hotel Golden Tulip Paulista Plaza | São Paulo - SP

55 (11) 3266-3591

Agenda Completa

09:00

Inside Sales: O que é, Quais os Modelos, Quais os Benefícios e como Implementar?

Apesar de não ser um conceito relativamente novo no setor empresarial e na área comercial, a prática de Inside Sales no Brasil é ainda subutilizada e pouco explorada pelas empresas – independente se seus segmento de atuação. No atual cenário econômico e com um mercado tão competitivo, uma grande aliada para a área comercial das empresas é o Inside Sales, que vem ganhando força como uma prática estratégica para prospectar, se comunicar, relacionar e fechar negócios com clientes com uma operação de vendas enxuta e de custo reduzido.

No entanto, a prática, os modelos disponíveis, os caminhos para implementação e quais benefícios reais Inside Sales podem trazer são ainda pouco conhecidos e há muitas dúvidas sobre as variantes do conceito para diferentes segmentos de negócio. Aqui, debateremos exatamente sobre tudo isso.

Mateus Rabello (PRESENÇA CONFIRMADA)

Presidente

AA-ISP Brazil Chapter

Eduardo Muller (PRESENÇA CONFIRMADA)

Diretor de Operações - Brasil

Universidade Previsível

Diego Cordovez (PRESENÇA CONFIRMADA)

CMO

Meetime

10:30

COFFEE BREAK E NETWORKING

11:00

Cultura Organizacional e Processual para Inside Sales de Alto Desempenho

Implantar o inside sales não é fácil e não ocorrerá num piscar de olhos. O processo implica mudança de cultura organizacional, tanto internamente com funcionários quanto externamente no de relacionamento com clientes. Por isso deve ser planejado e executado com estratégia e atenção, com um plano de transição para implementar o processo de forma gradual. Alguns dos temas em debate nesta sessão:

• Quais são e tem sido os principais desafios que as empresas tem na contratação de perfil comercial e para cargos de inside sales
• Competências essenciais e requeridas pelo mercado para o novo “profissional e consultor de vendas”
• Melhores práticas em como reduzir o “churn” na área comercial e implementar uma cultura organizacional de alto desempenho em inside sales
• Como alinhar à cultura organizacional à cultura de processos em inside sales? O que geralmente dá errado e quais algumas das melhores práticas para evitar falhas?
• Desafios dos líderes comerciais na gestão da equipe e em gerir estrategicamente os processos de vendas internas

Denis Tassitano (PRESENÇA CONFIRMADA)

Head de Inside Sales

SAP

Marcelo Lamoglia (PRESENÇA CONFIRMADA)

Inside Sales

Honeywell

Guilherme Junqueira (PRESENÇA CONFIRMADA)

CEO

Gama Academy

13:00

ALMOÇO

14:00

Oficina Interativa: Coaching, Desenvolvimento de Equipe de Vendas e Programas de Treinamento

O Coaching e o treinamento dos colaboradores é fundamental para que uma empresa seja bem sucedida no inside sales. Nada adianta ter bons processos instaurado e tecnologias de ponta implementadas se o time de inside sales não for devidamente capacitado e treinado. Programas de treinamentos são essenciais e há diversas ferramentas práticas para incrementar o repertório de técnicas, habilidades, conhecimentos, comportamentos e atitudes do time de vendas.
Nesta sessão, apresentaremos alguns modelos, programas e casos de sucesso utilizados

André Luiz Godoy Perdomo (PRESENÇA CONFIRMADA)

Fundador | Estude Vendas

Ex- Inside Sales Trainer | Resultados Digitais

16:00

COFFE BREAK E NETWORKING

16:30

Tecnologia, Ferramentas e Gestão de CRM para Inside Sales

Para uma gestão eficaz de vendas internas, sua equipe precisará contar com uma estrutura adequada para conseguir os melhores resultados com o método. Tecnologia, CRM e mobilidade vai ajudar sua equipe a se organizar, ser mais produtiva e a você metrificar tudo que está sendo feito. A gestão por processos fica clara e os resultados evidentes. O investimento pode ser significativo, mas certamente o ROI também será. Nesta sessão, mais alguns cases reais de sucesso e benchmarks de quem fez na prática e se superou (...e onde tropeçou no caminho antes de chegar lá)!

Fernando Liberato (PRESENÇA CONFIRMADA)

Diretor Comercial

AURUM SOFTWARE

Diego Wagner (PRESENÇA CONFIRMADA)

CEO

Meetime

João Augusto Campos (PRESENÇA CONFIRMADA)

Diretor Comercial

Nectar CRM

18:00

ENCERRAMENTO

Patrocínio

Parceria

Apoiador Institucional